?瑞泰信息助力天馬微電子CRM中國顯示行業數字化升級-瑞泰信息技術有限公司 ? ?? ? ??

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    首頁>案例中心>全球化>天馬微電子
    
            
    
                
    瑞泰信息助力天馬微電子CRM中國顯示行業數字化升級
    
                
    2020-08-07
    
                
    
                    
    客戶概述
    作為中小尺寸顯示領域領先企業，天馬成立于1983年，經過36年的發展，在手機、平板、智能穿戴、車載、醫療等各行各業上百個應用領域都取得了不俗的成績。
     
    2018年，天馬成功實現低溫多晶硅智能手機產品市場占有率全球第一，一舉打破數十年的國際壟斷。2019年，天馬實現了 LCD 全面屏、LTPS 手機面板出貨量全球第一，車載 TFT 全球出貨量第三。
     
    多年來，天馬堅持以開放的國際視野和戰略思維，憑借自身雄厚的技術實力，持續為客戶創造更大的價值。其在國內外先后建有九大產業基地，并在全球多個國家設立了營銷網絡和技術支持平臺，以客戶為中心，為全球近千家中高端客戶定制全方位的顯示解決方案，得到全球客戶的廣泛認可。
     
    難能可貴的是，作為一家國際化的創新型科技企業，天馬追求的并非是規模和排名靠前的全球中小型顯示的領先企業，而是要與客戶共贏，成就客戶，打造備受社會尊重和員工熱愛的全球顯示領域領先企業。
     
    業務挑戰
    在數字化席卷全球的浪潮下，從以產品為中心到以客戶為中心的轉型過程中，擁有“全球顯示領域領先企業”雄心的天馬敏銳地感知到，企業通過數字化手段挖掘數據價值，并利用數據更深入地洞察用戶需求，以客戶需求驅動業務轉型，打造更貼近客戶的個性化產品及服務，才是企業未來發展的重要支柱。
     
    然而，數字化轉型是一個顛覆性的過程，即使是實力強大如天馬，也在數字化轉型中面臨重重挑戰，主要體現在對外如何快速獲取客戶需求，以客戶需求驅動企業 LTC 全流程業務運作；對內如何賦能銷售團隊，提升銷售團體效能。
     
    解決方案
    1.統一客戶管理
    推動不同產品線客戶主數據統一管理，實現Global、集團化客戶管理，同時集成客戶基本信息、互動信息、交易等信息實現客戶360度視圖；
    2.LTC全流程打通
    基于 LTC 流程重新梳理系統流程，打通系統間壁壘，實現流程打通，完成數據交互；基于商機、項目有效指定銷售預測，并實現預算反查。
    3.智能化數據洞察
    對數據進行洞察分析與應用，驅動并指導銷售業務開展；集成Fine BI實現智能化數據洞察分享，知道中、高層領導對市場判定與決策。
    4.全球化業務支持
    充分考慮海外業務運作的前瞻性、開放性、靈活性和合規性，支持車載及未來工業的全球性業務。
     
    客戶價值
    建立全球統一管理
    支持多產品、多子公司一體化運營管理
    LTC流程打通
    具體LTC流程落地，實現銷售流程標準化及過程跟蹤；
    數據化決策
    多維度的洞察析，對數據進行洞察分析與應用，驅動并指導銷售業務開展。

    
                
    
            
    

        
    
        
    
            
            
            
    
                
    
                    
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                                        山石網科
                                    
      
                                    
      
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                                            山石網科是中國網絡安全行業的技術創新領導廠商，并于2019 年 9 月登陸科創板。公司自成立以來一直專注于網絡安全領域前沿技術的創新，提供包括邊界安全、云安全、數據安全、內網安全在內的網絡安全產品及服務，致力于為用戶提供全方位、更智能、零打擾的網絡安全解決方案。山石網科為金融、政府、運營商、互聯網、教育、醫療衛生等行業累計超過20,000+家用戶提供高效、穩定的安全防護。山石網科在蘇州、北京和美國硅谷均設有研發中心，業務已經覆蓋了中國、美洲、歐洲、東南亞、中東等50多個國家和地區。
                                        
      
                                        
      
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                                        小米集團
                                    
      
                                    
      
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                                        啟動會 | 瑞泰信息聯袂微軟再...
                                    
      
                                    
      
                                        
      
                                            6月8日，北京小米科技有限責任公司（股票代碼：01810，以下簡稱：小米）國際售后服務CRM項目啟動會在北京圓滿召開。小米集團國際部副總裁/交付與服務總經理向征、信息技術部總經理馮宏華、微軟中國企業應用事業部總經理鄭敏、瑞泰信息聯合創始人/總裁孫海東及雙方項目組成員共同出席了本次大會。
                                        
      
                                        
      
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                                            博西家用電器集團是全球家電行業的領導者之一，也是歐洲領先的家用電器制造商。集團成立于1967年，最初由羅伯特·博世有限公司和西門子股份有限公司共同組建，自2015年初成為博世集團的全資子公司。2019年，集團營收達到132億歐元，擁有超過61800名員工，在全球約50個國家擁有40家工廠。集團旗下強大的品牌組合包括博世家電、西門子家電、嘉格納、內夫等11個家電品牌以及家居互聯(HomeConnect)生態系統品牌和廚房故事（KitchenStories）等服務品牌。
                                        
      
                                        
      
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